文/李竺姮 智榮基金會龍吟研論總監
2018，台灣正式進入高齡社會，50歲（含）以上人口近850萬人，比0~29歲「年輕人」的768萬人還多，甚至超過台北市、台中市、高雄市加總的825萬人，夠資格單獨成立一個「長者市」。這群人開不開心、健不健康，近一點，關乎親情孝道；遠一點，能見下一波經濟動能。當充滿智慧的容顏逐一笑開，套句王菲的歌詞：你快樂，於是我快樂。
五年來的研究訪談，龍吟研論接觸超過1,500位50歲~106歲的人群聊退休與老後生活。談到健康、經濟、照護所需時，種種老化衰弱與外在環境的不確定性，讓多數受訪者言談間流露著擔憂，話題一轉到退休生活安排，休閒興趣活動、各式學習安排、社交互動場景等期待紛紛冒出，臉上立即散發出希望的光彩。失能失智期前，人人還有大把光陰可揮灑，甚至有機會改寫臨老劇本。
不論受訪者幾歲，一直重複出現的生活關鍵詞叫「快樂」，超過80歲以上的長輩，還會多講一個「滿足」。當團隊要推動全台長者需求大調查時，想了解長者們要的「快樂」到底是越多越好、活在當下、還是寄望未來？因此，研究團隊製作四張長輩貼圖，在10個長者社群小量測試，收到上百個回覆，超過90%選擇「快樂每一天」，測試隔天，立即收到龔媽媽的自製長輩圖，照片是弟弟的攝影作品。大哥大姐用投票和行動說話，活在當下，每天快樂、分享快樂比什麼都重要。
圖一：四句測試生活標語
圖二：龔媽媽自製的標語長輩圖
台灣多數長者與家人同住，然與子孫生活作息不同調，早早就過著類獨居的生活模式。在質性訪談研究發現，造成長者初期接觸學習活動或熱衷社交參與的動機有二，一則為填補生活空白，一則為尋找個人成就感。再就2017年8~10月的全台大調查3萬2千筆50歲以上的填答結果顯示，相較於其他功能性的生活議題，18.4%表達交流學習活動的需求滿足更為迫切，其中80%回答的痛點與生活無聊和缺乏成就感有關，75歲以上的高齡長輩則苦於無人說話的難處，50~74歲族群都還相當在乎個人價值的發揮，且對社會貢獻所帶來的成就感高於對家庭的奉獻。
調查數據再次驗證「學習與社交」是排遣寂寞與發揮個人價值的手段，而非目的。以社交樂趣、互動成就感為核心，重新設計輕鬆學習的場景，有助於長者生活先豐富起來，進而重拾快樂的心情。
圖三：樂樂活大家講全台長者生活大調查，50歲以上各年齡對交流學習活動痛點的回答比例
在排解無聊的解法上，比起陌生人問候，活躍長者更喜歡與生活圈鄰近的人群互動；比起服務送到家，活躍長者更期待在公共空間與更多人一起活動，關鍵在於有人氣的熱鬧，才能短暫趕走心頭上的寂寞；當團隊在花蓮吉安鄉與部落長輩談需求時，阿美族長輩也描繪出聚餐共食的歡樂場景。除了政府設置的社區據點，各式各樣能匯聚人群的空間與相聚的好理由，可以是長輩排遣寂寞的妙方；除了午餐之外，晚餐通常是家人團聚時刻，無人相伴的寂寞感最重，各種揪眾的晚餐時刻將是值得注意的社區設計。
長者對家人的心理依賴仍是最重要的一環，可以支撐一整天的小快樂通常不來自社群，而是兒孫一通親撥電話、一句Line關心留言或貼圖、一則搞笑影片、或一則關於健康疑難的轉貼文，家人關懷帶來的小快樂是長者心中的日常期盼。
圖四：樂樂活大家講全台長者生活大調查，50歲以上各年齡對交流學習活動解法的滿意度平均數
資源有限、需求無窮，要解21世紀的長者議題，傳統左派右派選邊站的單線思維已經過時，社會主義與資本主義不妨分進合擊，政府用前者建構長照工程，民間企業採後者打造分級的多元環境，如此，病弱者有長照照顧，而佔大多數的健康、亞健康者可以依據自身條件選擇服務或商品，間接促成銀光產業發展。產業有獲利空間，自然吸引年輕人和更多資本投入，回頭提供長者更優質且划算的服務，讓人更健康快樂，降低醫療資源使用率，形成正向循環，皆大歡喜。
※ 找到需要、想要與必要的甜蜜點，長者開心、產業創新，大家都快樂！2018.1.25（四）龍吟趨勢論壇特邀操盤手，分享從台灣出發、前進世界的銀光經濟的實踐心法：https://www.accupass.com/go/agelessness
活動訊息
《智榮基金會龍吟研論》將於2018年1月25日舉辦國際論壇，特邀麥可波特創立的ICHOM副總裁談「價值醫療」、日本國立長壽醫療研究中心副院長談「身心強化」。再聚焦台灣在地經驗，各方陸續展開自主研發回應台灣長者生活所需，分享在組織裡突破限制的眉角，初探市場碰到的挑戰，打造華人高齡社會新解方！
活動名稱：2018龍吟趨勢論壇：無齡．現在進行式
活動時間：2018年1月25日（四）9:00－17:30
活動地點：台北市信義區菸廠路88號 (誠品生活松菸店B2表演廳)
報名網址：更多詳細資訊請見Accupass報名網頁