文/龍吟研論總監 李竺姮
趨勢專賣店即將迎來九月壓軸場，三位重量級講者連講題都沒有，有限席次早在七月就已搶空。依據龍吟研論設計講座的思維，每每提出重要的需求趨勢之餘，必定埋藏提醒產業深思的策略觀點，這場，當真只談感性行銷？
追隨行銷之父 菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）聖經般的論述，直到2010 年的行銷3.0，消費者才從掏錢的顧客，轉而被視為「具有思想、情感和精神的完整人類」，展開人本行銷運作。大師2016年底進一步提出行銷4.0，宣告行動數位的社群影響力足以變天，品牌不再絕對，得退讓成為消費者的朋友；行銷人無法操縱購買慾，只能是消費過程的引路人。換句話說，消費者終於掌握消費主導權，不只是完整的人類，還是有主見、自帶智囊團的麻煩人類，「我與我們」的時代（The age of me and we）正式上路，品牌、行銷、溝通都得換顆腦袋來操作。
桂冠實業王正明董事長腦袋換得快，經營團隊早在2010年嗅到消費者有變心前兆，2013 年完成品牌改造，品牌DNA從四個變六個，箇中奧妙在於納入一個百分百以「人與人的生活」為核心的元素，自此，新產品創意源源不絕，更轉活商業發展的新路徑。「從品牌改造到生意改造」，王正明董事長將分享品牌變革實戰。
行銷手法的翻新從沒停過，但是，行銷的本質始終不變，就是針對消費者的需求，提供價值交換。釐清需求演化攸關至極，比方哪些需求亙古不變、哪些是時代脈動衍伸的新產物。與此同時，再加上科技，行銷方式已無法與營運模式分開思考，兩者必須緊密結合，才能讓產品與服務融為一體。政大商學院別蓮蒂特聘教授，將首次從「行銷的變與不變」談新時代的行銷思惟與對策。
雖說顯而易懂的消費心理是撐起溝通策略的根本，卻也得透過一次次成功的產品溝通，逐步厚植品牌魅力。消費心理有深有淺，找得出一個產品牽動的深層人性來大作，就有機會刺激消費者的動機。奧美廣告副董事長葉明桂，是「把產品打造成有生命力的品牌」的廣告鬼才，當晚不談品牌的技術，要說品牌的藝術。
9/20（四）趨勢專賣店以「想買：感性行銷」結尾，從現在到未來，商業、品牌、行銷、溝通四者必得環環相扣，恭喜搶到票的好朋友，我們一起參透。
趨勢專賣店 系列講座活動網址：https://www.accupass.com/go/trendsshop
[9月20日專賣店] 想買：感性行銷
| 政治大學特聘教授 別蓮蒂
| 桂冠實業王正明董事長 王正明
| 奧美廣告副董事長暨奧美集團策略長 葉明桂