「王道」重中之重就是要創造六面向的總價值,尤其在看得見「有形、直接、現在」的顯性價值之外,更要重視「無形、間接、未來」的隱性價值。企業投資有形的資源到人才培育、研究發展、品牌經營,就是為了創造隱性價值。
台灣的資通訊與晶片產業在全世界有很強的競爭力,因為台灣已建立很完整的產業生態,生態鏈中的企業透過垂直分工的模式,各自專注在其領域不斷創新研發,並以彈性、速度、品質等優勢提高競爭力。
此次在行政院召開的經濟發展委員會顧問會議中,討論如何打造「淨零智慧科技化的產業生態系」,「淨零」可以減少為地球帶來長期的負面隱性價值,而「智慧科技化」則可以提高產業的效率,這可謂是啟動產業的雙重轉型,讓台灣更具世界競爭力。
過去產業文化較著重顯性的發展,不太重視隱性的發展,諸如「Industry」翻譯為工業而不是產業,「物聯網」著重在「物」而忽略了「事」聯網,以及重硬體、輕軟體。面對未來,在追求顯性價值外,也要認知到隱性價值的重要性。
舉例來說,政府對於產業聚落的政策,從早年的加工出口區再到科學園區,都是以有形的園區在思考,但未來發展應該是無所不在,園區的概念也應該要虛擬化(Virtual),所謂的「虛擬」是有實無名,有效且具體的,要打造由企業與校園研究能量整合的研究園區。
面對未來,推動「服務業國際化」是台灣突破經濟成長瓶頸的重要策略。經濟發展成熟的國家,服務業的規模往往比製造業多一倍以上,過去台灣在製造業的B2B(企業對企業)已具備世界級的競爭力,未來台灣在服務業國際化同樣極具發展潛力。
至於服務業國際化的發展策略,由於服務業B2C(企業對消費者)相對台灣巿場規模小,加上經營B2C的國際人才不足,因此發展B2B的服務業更值得重視。所謂B2B的服務業就是以Know-How,在國際上提供台灣的知識服務。諸如台灣對科學園區的經營很有經驗,就可以將這個經驗拿到國際上提供經營科學園區的顧問服務。又如對企業融資的金融服務、創投、資訊服務等等,也都可以朝國際化來發展。
B2B巿場相對理性,台灣長期可以進一步建立B2B2C的科技化服務平台「SO-Tech Platform」(Service-Oriented Technology),透過國外合作企業來服務當地消費者。
如同我推動的「不造車的車公司」(庫得電動物流車)與「不造船的船公司」(保利馬零碳排船),專注在微笑曲線的左右兩端,就是B2B的服務業,透過台灣進行虛擬垂直整合,以系統設計及整合關鍵零組件的觀點,塑造國際化的品牌形象,與生態鏈合作夥伴攜手創造新價值,進而擴大台灣在世界上的影響力。
雖然台灣在政治外交上處處受限,但經濟外交上可以藉由台灣的實力,幫助友好國家建構起具競爭效益的產業生態系,一起攜手共榮共創價值。
從王道的思維來看,追求的是合作夥伴「利益相對平衡」,要以「利他」來思考,夥伴之間利益相對平衡,合作才會永續。以往以美國優先或台灣優先的思考都有待商榷,這是政治的思維,但從王道的思維來看,「利他才是最好的利己」。
(作者是宏碁集團創辦人、智榮基金會董事長)