在複雜多變的商業環境下,當前企業經營面臨許多新挑戰。宏碁集團創辦人施振榮退休後,將自身的多年心得薪傳兩岸企業,核心觀點在於,企業面臨危機與轉型時,要由王道出發,從六面向來看危機;推動變革轉型也要從顯性和隱性出發,雙管齊下。施振榮指出,不變革的企業終將被淘汰。
11月29日,施振榮應華人管理大師楊國安、“楊三角學習聯盟”、騰訊青騰匯、騰訊諮詢邀請,於深圳出席“2019中國企業組織管理高峰論壇”。今年論壇的主題是“危機與轉型”,他在論壇中特別從“王道”理念出發,為企業迎戰危機與推動變革轉型提供出路及解決方法。
施振榮指出,當企業經營面臨危機,不得不推動變革轉型時,企業要認知自己的困境,由於時空環境已不同,此一時彼一時,外面環境變了,內部組織也要變;很重要的是,如果不變革企業終將被淘汰。
他也強調企業要從六面向來看待面臨的危機,其中包括“顯性危機”,如果是偶發事件則要面對並及時採取行動,若是持續發生危機企業就要啟動變革;至於企業的“隱性危機”,則可能是領導者所看不見的,或者即使看見了也沒意願變革,或不知如何下手的危機。
他以宏碁推動企業發展歷史上的三次變革轉型為案例指出,企業推動轉型變革,思維翻轉在先,同時還需機制配合翻轉;二者結合,方能帶動行為翻轉,轉敗為勝。宏碁第三次的大轉型就是以硬體為基礎,強化軟體,並以使用者為中心的服務,來建構新新宏碁的新舞臺、新文化、新能力。
施振榮也呼籲企業,推動變革轉型要從王道出發,顯隱並重雙管齊下。對於顯性危機,企業要及時行動、時時跟隨,並以KPI來管理轉型的績效;至於隱性危機,企業則急不得,要從長計議,量力而為,在企業有限的資源下,探索新的創新機會,並以 KMI (Key Milestone Indicators) 管理,待找到有效的發展模式後,再加碼掌握機會。
KMI是宏碁對於評估新事業部門的績效,所發展出的另一套指標,即“關鍵里程碑指針”。這一指標下包括了新產品或解決方案的上市時間、獲得關鍵的客戶或具有一定意義的客戶數量、能否達到損益平衡的目標等,管理者可以通過這些指標來確認有效模式。
施振榮表示,新新宏碁在第三次再造後,如今由硬體轉型至“硬體+軟體+服務”,從以技術為中心到以用戶為中心,並啟動了“新群龍計畫”,克服創業、專業組織的兩難,並經營自建雲的生態圈,重塑行王道的企業文化。