企業的存在是因應社會的需要而成立，所以企業成立要先問能對社會提供什麼新的價值，透過企業來滿足社會的需求。而經營企業就是利用社會的有限資源來創造價值，同時創造適當的盈餘，讓企業永續發展。
當前大環境面臨許多新的挑戰，企業只有從王道思維出發，透過不斷創造價值，且兼顧所有利害相關者的利益平衡，方能達到永續經營的目標。且這裡所談的價值是「六面向價值」，在有形、直接、現在的“顯性價值＂外，更要重視無形、間接、未來的“隱性價值＂。
經營企業本就應該要善盡其社會責任，在公司成立的第一天就把企業的社會責任（CSR）放在心中，以王道思維來經營企業。落實推動社會責任時，尤其要重視保護環境與自然生態，雖然社會和環境不會說話，但它們都是重要的利益相關者，也是社會的一環，所以經營公司不只要照顧股東，也要同時兼顧所有利害相關者的利益。
且回饋社會除了公司賺後捐錢（有形的資源）外，也應該配合企業的專業能力、經營能力、企業影響力來回饋社會許多無形的資源，才能對社會做出更多的貢獻。
此外，經營企業也要重視及遵守公司治理。企業經營過程中難免出現各種問題，但若能以「誠信、透明、公平、負責」的公司治理精神，做為企業建立永續發展的機制，當企業發展不順時，公司治理做得好的公司，將可協助企業突破困境、起死回生。
公司治理是一種文化、價值觀，最後反映到行為。因此，不是光用講的，而是要落實去執行。有時會突然聽到一些知名企業爆出地雷、內線等弊端，其實，這些企業很多都有其長期經營的價值，若公司及早建立公司治理，則有機會預防弊端的發生，或一旦出事也較容易找到接手者，進而保全企業應有的價值。
企業要能永續發展，"利益平衡"是關鍵，如何才能取得平衡呢？這就有賴王道思維，在創造價值的同時也兼顧利害相關者的利益平衡，如此才能永續。
一件事情，是所有的利益相關者共同參與，承擔風險，但彼此的貢獻度並不相同，有高有低。而且很重要的是，利益平衡並不是絕對的，而是相對的、動態的，會隨時空背景條件不同而改變，對於承擔風險高的人、貢獻度高的人就相對要多分到一些，如此才能達到真正的利益平衡。
一旦利益不能平衡，利害相關者就會無法共創價值，尤其大家往往以自己的利益為優先來爭取利益，如此就會不平衡，大家會浪費資源在爭取自身的利益。
其次領導者的思維也要「由內而外」，發自內心，進而影響行為並建立起新機制，才能做出有利企業永續發展的事。
企業經營過程碰到決策失誤、市場變化、競爭者打擊、景氣起伏等而業績不振在所難免，只有企業平時就善盡其社會責任，同時不斷提升企業核心能力，建立良好的公司治理機制，相信在面對問題時就能迎刃而解。
（作者為宏碁集團創辦人／智榮基金會董事長 施振榮）